Газовый котел даже самой простой конструкции работает на отлично, только если компоненты действуют слаженно. Когда оборудование настроено и отлажено, то и результат всегда идеален, в доме тепло, а оборудование не требует постоянного внимания жильцов. Однако любое устройство с течением времени тратит ресурс прочности и надежности, поэтому потребность в техническом обслуживании газовых котлов с полной проверкой работоспособности узлов агрегата, чисткой, отладкой и т.д.
Нельзя доверять обслуживанию газового оборудования не специалисту. Первая и самая главная причина – это сохранение гарантии на котельное оборудование. Гарантийных обязательств завод изготовитель согласен соблюдать, только если установку и обслуживание котельного оборудования будет производить один из сервисных центров с соответствующей лицензией и разрешением на проведение монтажных и эксплуатационных мероприятий.
Основное преимущество договора на обслуживание в лицензированном сервисном центре – гарантия качества выполняемых работ и снижение эксплуатационных расходов за период работы котла. Работники сервиса проходят курс обучения у производителей и снабжаются всем необходимым диагностическим и ремонтным оборудованием. Это означает, что визиты сервисных работников не будут затягиваться, а котел всегда будет в отличном состоянии.
Поломки в газовом котле могут быть из-за нехватки, которая не была обнаружена в ходе стандартной процедуры тестирования на производстве или вследствие неправильной эксплуатации, отсутствия должного ухода, когда накопившиеся проблемы приводят к поломке. Гарантийное и пост гарантийное обслуживание предохраняют от обеих проблем, а дом на долгие годы снабжен качественным обогревом.
Список работ
Чтобы понять, что именно следует чистить, проверять и настраивать в котле, с какой периодичностью, достаточно заглянуть в инструкцию и техническую документацию, которая в обязательном порядке прилагается к котлу при его приобретении. В этих документах указан полный список узлов и элементов, задействованных в оборудовании, требования к обслуживанию и частота, с которой следует проверять состояние, выполнять сервис и обновлять настройки при необходимости.
Ориентироваться на эту информацию для самостоятельной чистки газового котла нельзя. Эта информация дает ясное представление о том, что следует ожидать от сервисной компании, с которой придется заключить договор на обслуживание газового оборудования.
Работы условно делятся на три группы:
- Регулярные работы, проводимые перед началом отопительного сезона и после него, готовя котел к летнему бездействию.
- Капитальное обслуживание. Работы, производимые раз в несколько лет и направленные на обслуживание элементов с заложенным вначале большим сроком работы (промывка теплообменника, замена сальников и клапанов, ТО вентиляторов и т. п.).
- Ремонт при поломке. Порядок действий и обязательных работ при возникновении внештатной ситуации, поломки или последствий воздействия внешних факторов.
Регламент сезонного обслуживания
Перед началом сезона отопления котел следует привести в надлежащий рабочий вид, проверить работу отвечающих за безопасность датчиков. Только после этого котёл включается для эксплуатации.
Если производителем допускается проведение регламентных работ только один раз в году перед запуском, то кроме пусконаладочных работ производится чистка основных элементов котла за исключением промывки теплообменника и полной переборки узлов управления. Если же ТО (техническое обслуживание) производится и после сезона, то чистка отводится именно на этот этап.
Необходимый список работ:
- Общий обзор, удаление грязи с внутренних и наружных поверхностей.
- Очистка фильтров (воздушных, газовых, грубой очистки для воды).
- Чистка и проверка газовой горелки .
- Чистка огневого участка камеры сгорания.
- Проверка герметичности внутренних газовых каналов.
- Проверка электродов зажигания (пьезоэлемента и горелки).
- Тест и диагностика электронного блока управления
- Тест и диагностика датчиков и автоматики, отвечающий за безопасность.
- Регулировка параметров котла, настройка горения. Процесс сопровождается анализом отходящих газов. По составу и концентрации мастер судит о точности настройки котла.
- Проверка состояния обтравочного клапана.
- Проверка подающего газопровода на участке от магистрали к газовому оборудованию.
- Проверка и настройка давления в расширительном баке.
Капитальный ремонт
Помимо регламентных работ, проводимых каждый сезон, при капитальном ремонте газового котла производится замена элементов с ограниченным сроком гарантийной эксплуатации, чистка внутренней поверхности теплообменника, замена сальников и клапанов. Главная задача заменить элементы, не подпадающие под обслуживание в ходе регламентных работ, но все же имеющие срок службы.
В случае поломки
В чрезвычайной ситуации, когда поломка произошла в ходе эксплуатации, очень важно поскорее среагировать на проблему и вернуть котел в рабочее состояние. Поломки если и возникают, то как раз в сезон отопления, к примеру, если котел работает длительное время на наибольшей мощности в самый холодный период года. В настоящее время найти специалиста для быстрого ремонта предельно сложно, зато с договором на сервисное обслуживание все, что нужно, это оставить заявку, чтобы ремонтная бригада в короткие сроки уже прибыла для устранения неполадки. Так как в сервисном центре ведется учет котлов, то к заказчику уже прибывает специалист по набору необходимых инструментов и запасных частей для конкретной модели газового котла.
Как часто
В обязательном порядке регламентные работы производятся перед отопительным сезоном, чтобы проверить работоспособность котла и его элементов, при необходимости почистить и настроить. В руководстве многих импортных котлов также указывается порядок действий для консервации оборудования в межсезонье, чтобы устранить риск коррозии материалов сэкономить ресурс ключевых компонентов.
Сроки капитального сервисного обслуживания устанавливаются изготовителем, притом отдельно для каждого модельного ряда. Часто промывка теплообменника назначается каждый четвертый-пятый год эксплуатации. Однако сервисный центр, в котором подписан договор на обслуживание, может изменить сроки, например исходя из фактических особенностей используемого теплоносителя или газа.
Выбор сервисной организации
Для производителя котлов необходимо в каждом регионе страны открывать фирменный сервисный центр. Вместо этого существующие фирмы технического обслуживания получают лицензию на проведение необходимых работ с оборудованием, установленным в зоне ответственности сервисного центра. Лицензирование предполагает наличие сертификата для выполнения определенного спектра работ, полный доступ к технической документации на продукцию компании производителя, возможность получать новые компоненты котлов для гарантийной замены.
Работники сертифицированного сервисного центра в обязательном порядке проходят курс обучения на обучающих базах производителя, в ходе которого получают полный набор знаний, необходимых для обслуживания и ремонта котельного оборудования.
Озвученная информация определяет выбор сервисного центра, в котором следует заключить договор на обслуживание газового котла:
- Он должен размещаться в том же регионе или городе, где и дом с установленным котлом, чтобы сократить время реагирования сервисных служащих.
- Центр должен иметь сертификацию производителя котла.
- Наличие договора, в котором четко прописываются обязанности и права сторон с указанием всех необходимых работ, выполняемых сервисным центром по конкретной модели котла.
Список сертифицированных сервисных центров доступен на сайте производителя и с ним может ознакомиться любой посетитель. Это лучший вариант проверить соответствующие разрешения и сертификаты у местного сервисного центра.
Сервисные центры обычно предоставляют следующие варианты сотрудничества:
- Разовый выезд для осмотра и ремонта, диагностика.
- Разовое ТО оборудование во время первого запуска или перед началом отопительного сезона.
- Годовое сервисное обслуживание, включающее подготовку к отопительному сезону, опционально плановые выезды для осмотра и диагностики, а также предоплаченный выезд в случае поломки.
В стоимость работ каждого вида входит оплата сотруднику, оплата сервисного центра, а также накладные расходы. Если первые два аспекта примерно одинаковы по регионам и зависят от модели котла, его мощности и производителей, то накладные расходы зачастую существенно отличаются. Это зависит от расстояния между сервисным центром и клиентом, условий работы, количества специалистов в центре и многих других факторов, что привносит большой разбег между ценниками различных сервисных компаний.